Cómo borrar tu cuenta de Peltra
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Desde la app (lo más rápido)
Perfil → Tu cuenta → Eliminar cuenta. Se hace en el momento, sin escribir a nadie y sin esperas. La app te dice antes qué se lleva por delante y qué no, y para terminar tienes que escribir la palabra ELIMINAR: es a propósito, para que no pase por un toque de más.
Sin la app
Escribe a hello@peltra.app desde la dirección de correo de tu cuenta, pidiendo que se borre. Sin la app instalada no hay otra forma de comprobar que la cuenta es tuya, y comprobarlo es obligatorio: borrar la cuenta de quien la pida por su nombre sería una puerta abierta.
Contestamos y borramos en menos de un mes, normalmente en unos días.
Qué se borra
- Tu cuenta y tus credenciales.
- Tu perfil: nombre visible, alias, presentación, color y foto.
- Tus listas, todo lo que hay dentro y sus ajustes.
- Tus invitaciones y las reservas de regalos que hayas hecho.
- El identificador de notificaciones de tus dispositivos.
- Tu plan y el estado de tu suscripción en nuestro servidor. Ojo: cancelar la suscripción es cosa de la tienda donde la contrataste (App Store o Google Play); borrar la cuenta aquí no la cancela allí.
Qué NO se borra, y por qué
Dos cosas, y las dos porque no son solo tuyas:
- Las listas compartidas donde queda alguien más. No se destruyen: cambian de dueño y siguen siendo de quien se queda. Sería raro que borrar tu cuenta le vaciara a tu pareja la lista de la compra.
- Lo que escribiste en listas de otras personas. Se queda ahí, pero sin tu nombre: la autoría se vacía y el historial deja de identificarte.
Las listas que eran solo tuyas se van contigo, completas.
Y si al borrar la cuenta nos cuentas por qué te vas —la app te lo pregunta, pero es opcional y no hace falta contestar para borrarla—, esa opinión pasa lo mismo: se queda para que podamos leerla, pero sin tu nombre.
Cuánto tarda en desaparecer del todo
El borrado es inmediato en la base de datos. Las copias de seguridad se rotan y expiran en [plazo real según el plan de Supabase], que es cuando deja de existir el último rastro.
¿Dudas? hello@peltra.app. La política de privacidad completa está en https://peltra.app/privacidad.